Vous rencontrez des difficultés avec un établissement financier (banque, crédit-bailleur,…) dans le contexte de l’épidémie du Covid 19 : la Médiation du crédit peut vous aider gratuitement.

La Médiation du crédit, dispositif public, est accessible à toute entreprise (à l’exception des sociétés en liquidation) qui rencontrent des problèmes de trésorerie ou de financement et qui ont eu un refus de leur établissement financier.  

La Médiation du crédit, en totale confidentialité et dans le respect du secret bancaire, examine la situation, identifie les points de blocage avec votre établissement financier et propose une solution adaptée. 

Le processus pour lancer une démarche (au besoin, accompagnement au 0810 00 12 10):  

  • Envoyer le formulaire spéciale Covid 19 de la médiation du crédit dossier à l’adresse MEDIATION.CREDIT.16@banque-france.fr
  • Le médiateur vous contacte dans les 48 heures suivant la saisine et vérifie la recevabilité de votre demande 

Le médiateur saisit les banques concernées et leur demande de revoir leur position dans les 5 jours